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Viajes Marsans

Viajes Marsans es un grupo empresarial de capital español dedicado a la comercialización de todo tipo de productos y servicios relacionados con el mundo vacacional y del ocio. Creada a principios del siglo XX, Marsans fue la primera agencia de viajes constituida en España y en la actualidad es una de las más importantes empresas del sector turístico y vacacional tanto a nivel nacional, como internacional. Dentro del grupo Viajes Marsans conviven desde aerolíneas, hasta agencias de viajes mayoristas, compañías de transporte y cadenas hoteleras. Para el desarrollo de su actividad, esta empresa dispone de más de medio millar de puntos de venta en territorio español y da trabajo a más de 1500 personas, quienes son formadas en sus escuelas propias de Madrid y Barcelona.

Además de los productos y servicios destinados a clientes particulares, Viajes Marsans también posee un amplio abanico de productos y servicios dedicados al mundo empresarial y de negocios. De hecho, la División de Empresas de Viajes Marsans es líder indiscutible dentro del mercado nacional, contando con más de 7000 empresas clientes, más de un centenar de implants (pequeñas oficinas de Viajes Marsans localizadas en las empresas clientes para ofrecer un trato personal a los trabajadores de dicha empresa) y en torno al medio centenar de call centers para dar soporte a todos estos clientes. Esta División la componen más de medio millar de empleados.

Dentro de la sección “Vacaciones” el cliente puede encontrar una gran cantidad de ofertas y de viajes recomendados por la propia agencia, además de un avanzado y potente buscador de viajes. Encontrar viajes utilizando el buscador es tan sencillo como introducir la fecha de inicio del viaje, el lugar de destino y el número y tipo de habitaciones que necesita el cliente. Tras pulsar el botón “Buscar” y tras unos segundos, el buscador mostrará todos los resultados que cumplan los requisitos marcados. Al seleccionar uno de los resultados se abre una ficha especificando las condiciones del viaje, el precio e información acerca del lugar de destino. Una vez decidido el viaje, el cliente puede reservarlo a través de Internet pulsando el botón “Reservar Vacaciones”. El cliente puede apreciar que determinados días vienen resaltados, son los llamados “Días Mariposa”. Los “Días Mariposa” son días exclusivos en los que la agencia de viajes Marsans ofrece ese viaje a precio mínimo garantizado.

La calidad de sus productos y servicios es uno de los mayores intereses de Viajes Marsans, razón por la que esta agencia invierte anualmente grandes sumas de dinero en gestión de tarifas y orientación al cliente. Este esfuerzo le ha permitido a Marsans recibir las certificaciones ISO 9002 y Q de Calidad Turística.

Webs de interés:

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