La agencia de viajes española Viajes Iberia fue fundada en el año 1930 y es propiedad del grupo Orizonia (antiguo grupo Iberostar). A pesar de la similitud en la denominación social, esta agencia de viajes no guarda ningún vínculo corporativo con la aerolínea Iberia, L.A.E. Esta agencia de viajes dispone de más de 600 oficinas de vacaciones repartidas por todo el territorio nacional y Portugal, país donde este grupo tiene previsto iniciar su expansión internacional. Actualmente es una de las agencias de viajes líderes tanto en la venta física, como online de viajes.
El objetivo de Viajes Iberia es ofrecer a sus clientes viajes de calidad a los mejores precios del mercado. Para ello cuenta con el soporte y el asesoramiento de más de 4500 proveedores y mantiene relaciones con otros 8000. Los acuerdos y convenios firmados entre Viajes Iberia y sus proveedores revierten directamente en beneficio del cliente final en forma de precios más económicos sin necesidad de reducir la calidad de los viajes. Viajes Iberia está continuamente trabajando en la búsqueda de relaciones con nuevas empresas con las que mejorar los servicios que ofrece actualmente a sus clientes.
Viajes Iberia no se centra únicamente en los viajes turísticos, sino que también ofrece una amplia oferta de viajes de negocios, convenciones y congresos, para lo cual cuenta con un departamento específico y con una Secretaría Técnica y Científica que se encarga de todos los detalles concernientes a dichos viajes.
La agencia Viajes Iberia, además de sus oficinas físicas de vacaciones, también dispone de su sitio en Internet, desde donde es posible contratar los billetes de avión e incluso efectuar la reserva de la habitación del hotel. Por el mero hecho de adquirir viajes a través de la página web de viajesiberia.com a las ventajas que ya conlleva realizar dicha operación en persona hay que añadirles otras como, por ejemplo, mayor comodidad y rapidez en la reserva o contratación, recepción de ofertas y promociones en el correo electrónico, multicanalidad (reservar en el sitio web y recoger en oficina física de vacaciones o viceversa), etc.
La prestigiosa empresa de seguridad informática Thawte se encarga de verificar que la realización de transacciones entre Viajes Iberia y sus clientes es totalmente segura. Para ello hace uso de un certificado de seguridad SSL de 128 bits que cifra los datos de los clientes de manera que ninguna tercera persona pueda tener acceso a dichos datos. A este certificado de seguridad SSL hay que sumarle otras medidas, como cortafuegos, que impiden el acceso a los datos personales de los clientes a personas ajenas a Viajes Iberia. |
