Viajes Eroski es una agencia de viajes mayorista-minorista, esto es, diseña y elabora sus propios servicios y productos turísticos y a su vez los comercializa directamente a los propios consumidores finales. Esta agencia de viajes se cosntituyó en el año 1980 y pertenece al Grupo Eroski y a la Corporación Cooperativa Mondragón. En la actualidad, Viajes Eroski está dentro de las diez mejores agencias de viajes de toda España y dispone de una plantilla formada por más de 850 trabajadores. Esta agencia de viajes opera tanto a nivel físico, con más de 285 oficinas distribuidas a lo largo de 14 Comunidades Autónomas; como a través de Internet, con su página web viajeseroski.es.
Viajes Eroski es una agencia de viajes que se dedica principalmente al sector vacacional, pero eso no significa que sea su único sector de actividad, ya que también es una destacada agencia de viajes en el sector de los viajes de negocios y de la organización de congresos y conferencias. Para dar servicio al sector empresarial, Viajes Eroski posee doce centrales dedicadas exclusivamente a la atención a empresas y cuatro inplants (pequeñas oficinas (uno o dos trabajadores) propiedad de la agencia de viajes que suelen instalarse en la propia empresa cliente para brindar un servicio exclusivo, directo y personalizado a los empleados de dicha empresa).
Desde la versión web de Viajes Eroski el usuario puede llevar a cabo una búsqueda sencilla rápida tanto de vuelos, como de habitaciones de hotel, gracias a los dos buscadores con los que cuenta en este sitio web. Además de las secciones de vuelos y hoteles, en esta página existen otras secciones muy interesantes y de gran calidad como son la sección de ofertas y la sección de folletos, donde encontrará amplia información de multitud de destinos (Europa, Caribe, Turquía y Oriente Medio, Islas, Costas, etc.).
Esta agencia de viajes ha sido la primera en conseguir dos certificaciones de calidad: la certificación Q de Calidad Turística, emitida por el Instituto de Calidad Turística Español (ICTE), y la certificación ISO 9001 de calidad integral, de acuerdo con la norma internacional UNE-EN-ISO 9001-2000. Pero Viajes Eroski no solamente no ha conseguido estas dos certificaciones, sino que además las ha renovado en el año 2005, lo que pone de manifiesto el compromiso de esta empresa por ofrecer productos de la más alta calidad a sus clientes. Estas certificaciones afectan al conjunto de sus actividades, desde el diseño y elaboración de sus propios productos, hasta el sector turístico y el sector de los viajes de negocios y de organización de congresos y conferencias. |
